Boyu Sports昆明建成100余个快递“临时托管网点”3月4日,记者从昆明市邮政管理局获悉,昆明已建成100余个邮政快递“临时托管网点”,让夜间取件服务变成现实。
2023年6月以来,为让晚归群体便捷拿取快递博鱼,昆明市邮政管理局在积极推进快递末端网点标准化建设的基础上,围绕消费者的收件体验进行数字化升级,加强末端网点科技成果推广运用和服务模式创新,稳步推进“临时托管网点”建设试点,积极回应用户个性化需求。截至目前,全市建成“临时托管网点”100余个。
“临时托管网点”无须工作人员全天在岗,通过IOT数字化设备值守,从7:00至24:00,可为消费者提供自助取件服务。网点配备智能化门禁系统,在网点内有包裹的消费者通过相关App扫描门禁二维码打开门锁,网点进行安全等语音提醒,用户按照取件码找到货架上对应的包裹,在门口的高拍仪下,扫下包裹上的条码完成出库,离开后门自动落锁。
在安全方面,网点工作人员用手机查看云监控,即可实时掌握网点情况,如遇取件异常,后台系统会及时推送提醒,让网点工作人员马上介入处理。
自“临时托管网点”试点运行以来,营业时间从以往10个小时左右增加至17个小时,为用户提供了便利,大幅提升用户满意度。网点每天每人派件量从300件—500件提升至700件—1000件。同时,从业人员可灵活安排在网点时间,避免全年无休,并有效解决日常早派、大促多派、春节不打烊派件等问题。
2023年,全市邮政业务总量和收入持续保持两位数增长,县、乡、村寄递物流体系建设持续推进,建制村实现服务进村全覆盖。下一步,昆明市邮政管理局将认真总结试点经验,着力从提升取件安全性和服务质量等方面指导企业进一步升级,在条件成熟的地区建设更多“临时托管网点”,让消费者取快递更快、更灵活。(杨官荣)
人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们
人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用